Política de Privacidade da 1wutz — Como Tratamos Seus Dados Pessoais

Art. 1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da Plataforma 1wutz, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), é a empresa operadora da plataforma de apostas e cassino online 1wutz, acessível em https://1wutz.cam.

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador pode ser contatado por meio dos canais de suporte da Plataforma. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para receber demandas relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos dos titulares.

Art. 2 Dados Pessoais que Coletamos

A 1wutz coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade do tratamento:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo conforme documento oficial de identificação;
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Selfie com documento (quando solicitada para verificação avançada);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.3 Dados Financeiros

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos de pagamento);
• Chave Pix associada à conta (CPF, e-mail ou telefone);
• Dados parciais de contas bancárias para fins de processamento de saques.

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Histórico de apostas e sessões de jogo;
• Registros de acesso (login/logout), datas e horários;
• Páginas visitadas e tempo de navegação na Plataforma.

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de tickets de suporte e conversas com a equipe de atendimento;
• Histórico de interações via chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e Telegram.

Art. 3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 1wutz são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Art. 4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 1wutz está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo aos serviços principais.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (art. 7º, II): Para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte às autoridades fiscais e cumprimento de ordens judiciais.
• Execução de Contrato (art. 7º, V): Para criação e manutenção de conta, processamento de apostas, depósitos, saques e atendimento ao cliente.
• Legítimo Interesse (art. 7º, IX): Para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análises estatísticas internas e melhoria dos serviços — sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares.

Art. 5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1wutz não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

5.1 Prestadores de Serviços Essenciais

Provedores de tecnologia, plataformas de pagamento (incluindo processadores Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) e provedores de infraestrutura de TI que atuam como operadores em nome da 1wutz, vinculados por contrato de tratamento de dados com obrigações de confidencialidade.

5.2 Autoridades Competentes

Quando exigido por lei, regulamentação, decisão judicial ou administrativa — incluindo, sem limitação, a Receita Federal, COAF, Banco Central do Brasil e demais órgãos reguladores com competência sobre o setor de apostas e jogos (SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).

5.3 Prevenção a Fraudes

Dados mínimos necessários podem ser compartilhados com bureaus de prevenção a fraudes e serviços de verificação de identidade para proteção de todos os usuários da plataforma.

Art. 6 Retenção e Eliminação de Dados

A 1wutz mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
• Dados KYC e financeiros: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de marketing (com base em consentimento): até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis e na ausência de obrigação legal de manutenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

Art. 7 Segurança da Informação

A 1wutz adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de dados em servidores com controle de acesso físico e lógico rigorosos;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Políticas internas de acesso baseadas no princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade justificada acessam dados pessoais;
• Testes periódicos de penetração e auditorias de segurança realizados por terceiros especializados;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados, quando exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 1wutz comunicará o fato à ANPD e aos usuários afetados no prazo de 72 horas após a ciência do ocorrido, conforme estabelece a regulamentação vigente.

Art. 8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1wutz utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com consentimento, exibir conteúdo personalizado. As categorias de cookies utilizados são:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de análise estatística e melhoria contínua. Os dados são anonimizados sempre que possível.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma recorde preferências do usuário (como configurações de exibição e histórico recente) para oferecer uma experiência mais personalizada.

Art. 9 Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela 1wutz — em especial provedores de infraestrutura de tecnologia e provedores de jogos — podem processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorrem transferências internacionais de dados, a 1wutz adota as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD para garantir nível adequado de proteção, incluindo:

• Transferências para países com grau de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários estrangeiros;
• Obrigações contratuais equivalentes ao nível de proteção estabelecido pela LGPD.

Art. 10 Menores de Idade

A Plataforma 1wutz é destinada exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 1wutz não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e adota processos de verificação de idade no momento do cadastro.

Caso a 1wutz tome conhecimento de que dados de menor de idade foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados, a conta correspondente será encerrada e as medidas cabíveis serão tomadas, incluindo eventual comunicação às autoridades competentes.

Art. 11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos assegurados pelo art. 18 da LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento ou oposição ao tratamento — o titular deve:

1. Acessar o suporte da 1wutz por qualquer canal disponível (chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp);
2. Identificar-se adequadamente com os dados cadastrais e, se necessário, documento de identidade;
3. Descrever claramente a solicitação e o direito que deseja exercer;
4. Aguardar o retorno da 1wutz em até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

O atendimento é gratuito. Em caso de solicitação manifestamente infundada ou excessiva, a 1wutz pode, justificadamente, cobrar taxa razoável ou recusar o atendimento, conforme previsto no art. 18, § 3º, da LGPD.

Art. 12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 1wutz designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Receber e encaminhar as solicitações dos titulares de dados;
• Comunicar-se com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) quando necessário;
• Orientar os colaboradores e prestadores sobre práticas de proteção de dados;
• Verificar o cumprimento desta Política e da legislação aplicável.

O contato com o DPO pode ser feito por meio do suporte da 1wutz, utilizando o assunto "Solicitação LGPD / DPO". Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal.

Art. 13 Alterações desta Política de Privacidade

A 1wutz reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, na legislação aplicável ou nas diretrizes da ANPD. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários por meio de:

• Notificação no painel da conta na Plataforma;
• Comunicação por e-mail ao endereço cadastrado;
• Atualização da data de "Última atualização" no início desta Política.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política. Caso o usuário não concorde com as mudanças, poderá encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão.

Art. 14 Lei Aplicável e Autoridade Supervisora

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelas regulamentações emanadas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O titular de dados que considerar que o tratamento realizado pela 1wutz viola a LGPD tem o direito de apresentar reclamação perante a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de buscar tutela nos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) ou no Poder Judiciário.