Termos e Condições de Uso da Plataforma 1wutz

Cláusula 1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma": o website 1wutz, acessível em https://1wutz.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• "Usuário" / "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 anos, devidamente cadastrada na Plataforma com CPF válido e que utilize os serviços da 1wutz.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma.
• "Saldo Real": o montante em reais brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": o montante creditado pela 1wutz a título promocional, sujeito a requisitos de rollover antes de ser convertido em Saldo Real.
• "Rollover" (ou requisito de apostas): o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que o saldo correspondente possa ser solicitado para saque.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade e documentação exigido pela 1wutz para cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Cláusula 2 Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço da Plataforma 1wutz, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as demais políticas aplicáveis.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deverá abster-se de utilizar os serviços da Plataforma. A continuação do uso após eventuais alterações nestes Termos constitui aceitação das modificações realizadas.

Cláusula 3 Elegibilidade

O uso da Plataforma 1wutz é restrito às seguintes condições cumulativas:

1. Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser residente ou estar fisicamente localizado no Brasil no momento do acesso;
3. Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
4. Não estar enquadrado em qualquer vedação legal à participação em jogos de azar ou apostas de acordo com a legislação brasileira vigente;
5. Não ser funcionário, representante, agente ou parente em primeiro grau de funcionário da 1wutz ou de qualquer empresa parceira da Plataforma.

Cláusula 4 Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

O Usuário pode criar apenas uma única conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário é expressamente proibida e sujeita às penalidades previstas na Cláusula 11. Para concluir o cadastro, o Usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial e endereço de e-mail válido.

4.2 Responsabilidade pelas Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada por meio da conta do Usuário será atribuída a ele, salvo em caso de violação comprovada por parte da 1wutz. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da Plataforma.

4.3 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. A 1wutz pode, a qualquer momento, solicitar confirmação ou atualização das informações cadastrais, podendo suspender temporariamente a conta até que a solicitação seja atendida.

Cláusula 5 Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF), a 1wutz exige que todos os Usuários passem por processo de verificação de identidade (KYC) antes de realizar saques.

Os documentos habitualmente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade (quando solicitada);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

A 1wutz reserva-se o direito de solicitar documentação adicional em casos que envolvam transações de valor elevado ou que gerem suspeitas razoáveis de irregularidade. O prazo de análise de documentos é de até 5 dias úteis.

Cláusula 6 Depósitos

6.1 Métodos Aceitos

A 1wutz aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e Transferência Bancária (TED/DOC).

6.2 Limites de Depósito

6.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta ou carteira digital cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado na Plataforma. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos, sujeitos a eventuais taxas bancárias que serão de responsabilidade do remetente.

Cláusula 7 Saques

7.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) não possuir Saldo Bônus com rollover pendente de cumprimento; (iii) ter o saldo disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque.

7.2 Limites e Prazos

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. O prazo de processamento é de até 48 horas úteis após a solicitação. Saques via Pix costumam ser processados em menor tempo, podendo chegar a apenas alguns minutos em horário comercial.

7.3 Verificação Adicional

A 1wutz reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de R$ 5.000,00 ou em casos que indiquem padrão incomum de transações. A solicitação de saque poderá ser suspensa temporariamente até a conclusão da verificação.

Cláusula 8 Bônus e Promoções

8.1 Regras Gerais

Todas as promoções e bônus oferecidos pela 1wutz estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre as regras gerais aqui previstas e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas.

8.2 Requisito de Rollover

Salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção, o requisito de rollover padrão para bônus é de 30 vezes (30x) o valor do bônus recebido, com validade de 30 dias corridos a partir da data do crédito. Apostas com odds inferiores a 1,50 (para apostas esportivas) ou apostas em jogos com contribuição reduzida (conforme tabela da promoção) podem não contabilizar integralmente para o cumprimento do rollover.

8.3 Vedações no Uso de Bônus

É expressamente vedado ao Usuário:

• Criar múltiplas contas para obter bônus de forma reiterada;
• Utilizar bônus em estratégias de apostas combinadas destinadas a explorar matematicamente os requisitos de rollover (arbitragem de bônus);
• Sacar o Saldo Bônus antes do cumprimento integral do rollover.

8.4 Cancelamento de Bônus

A 1wutz reserva-se o direito de cancelar, modificar ou revogar qualquer bônus ou promoção a qualquer momento, mediante notificação prévia sempre que possível. O cancelamento retroativo de bônus já utilizado somente ocorrerá em casos comprovados de abuso ou violação destes Termos.

Cláusula 9 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 1wutz são do tipo fixed-odds (odds fixas), reguladas nos termos da Lei nº 13.756/2018 e do Decreto nº 11.535/2023. As odds são definidas no momento da aceitação da aposta e não serão alteradas após confirmação, salvo nos casos previstos nestas regras.

9.1 Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento, adiamento ou suspensão definitiva de um evento esportivo, as apostas realizadas serão anuladas e o valor apostado devolvido integralmente ao Saldo Real do Usuário, salvo se o resultado já tiver sido determinado antes da interrupção do evento.

9.2 Erros de Odds

Erros evidentes de cotação (odds manifestamente incorretas em razão de falha técnica ou humana) podem ser corrigidos pela 1wutz antes ou após a liquidação da aposta. Apostas liquidadas com base em odds erradas podem ser anuladas, com devolução do valor apostado.

9.3 Apostas ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A 1wutz não se responsabiliza por diferenças entre o estado do jogo exibido na interface e o estado real do evento no momento da aposta.

Cláusula 10 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 1wutz são fornecidos por estúdios especializados (incluindo, sem limitação, Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e NetEnt) e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes acreditados.

Os percentuais de Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo são informados na página do respectivo jogo e variam conforme o tipo e provedor. Os RTPs representam valores teóricos de longo prazo e não garantem resultados individuais em sessões específicas.

Cláusula 11 Conduta Proibida

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e perda dos saldos envolvidos:

• Fornecer informações falsas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer comunicação com a 1wutz;
• Criar ou utilizar mais de uma conta na Plataforma;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana na Plataforma;
• Explorar falhas técnicas ou brechas no sistema de forma deliberada;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com terceiros para garantir resultado lucrativo independente do desfecho do evento (arbitragem);
• Utilizar métodos de pagamento de terceiros para depósito ou saque;
• Realizar ameaças, assédio ou qualquer conduta abusiva em relação à equipe de suporte.

Cláusula 12 Encerramento e Suspensão de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos reais remanescentes serão devolvidos ao método de pagamento cadastrado, após conclusão do processo KYC, no prazo de até 10 dias úteis.

12.2 Por Iniciativa da 1wutz

A 1wutz pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, conduta proibida ou determinação de autoridade competente. Em caso de encerramento por infração, os saldos originários de Saldo Bônus serão forfetados; o Saldo Real de origem lícita será devolvido após análise.

12.3 Autoexclusão

O Usuário pode solicitar autoexclusão temporária (de 30 dias a 1 ano) ou permanente por meio do suporte da Plataforma. A autoexclusão impede qualquer acesso à conta durante o período escolhido. Veja mais detalhes na nossa política de Jogo Responsável.

Cláusula 13 Limitação de Responsabilidade

A 1wutz empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua e o funcionamento adequado da Plataforma, mas não garante que o serviço estará livre de interrupções, erros ou atrasos em todos os momentos.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a 1wutz não será responsável por:

• Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Falhas de conexão de internet ou de equipamento do lado do Usuário;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações obtidas de fontes externas à Plataforma;
• Ações de terceiros, incluindo provedores de jogos, instituições bancárias e operadoras de pagamento.

Cláusula 14 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 1wutz é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na Plataforma.

O Usuário tem direito a solicitar, a qualquer momento: acesso aos próprios dados, correção de informações inexatas, exclusão de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) por meio do suporte da Plataforma.

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Cláusula 15 Jogo Responsável

A 1wutz adota práticas de jogo responsável em conformidade com as diretrizes do setor e com a legislação brasileira. O uso da Plataforma deve ser tratado exclusivamente como forma de entretenimento — nunca como fonte de renda principal ou substituto para obrigações financeiras.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de perda: restrição ao valor máximo de perdas em determinado período;
• Limite de sessão: controle do tempo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: bloqueio da conta por período definido pelo Usuário;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

Se você ou alguém que você conhece estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte 24/7.

Cláusula 16 Alterações nos Termos

A 1wutz reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma com indicação da data da última revisão. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 dias corridos por meio de notificação no painel da conta ou por e-mail.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

Cláusula 17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a legislação específica sobre apostas e jogos de azar vigente no país.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação de defesa do consumidor determinar foro diferente em benefício do Usuário.